Formation : Maîtriser les fondamentaux de la gestion de crise

Ref. TEAM-CRI

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Durée :

2

jours

Examen :

Non certifiant

Niveau :

Fondamental

Financement :

Temptraining

ITTA | Formations | Soft Skills | Gestion des équipes et des personnes | Maîtriser les fondamentaux de la gestion de crise

Description

Cette formation propose une synthèse claire des principaux éléments permettant de gérer une crise. Vous apprendrez à cerner les crises possibles et à organiser leur gestion avant qu’elles ne surviennent, et à structurer un plan de crise pour y faire face.

Profils des participants

Dirigeants
Directeurs

Objectifs

Comprendre les différents types de crises
Définir les éléments clés et les différents scénarios de gestion d’une crise
Structurer un plan de crise
Gérer les différentes étapes d’une crise
Développer un plan de continuité dans le contexte de crise

Connaissances Préalables

Experience de direction ou de management d’une équipe

Contenu du cours

Introduction

Qu’est-ce qu’une crise ?
Evénements exceptionnels du fait de leur ampleur
Dépassement du seuil psychologique. Incapacité immédiate de rétablissement de la situation
Le changement, un vecteur de crises. La capacité à réagir

Potentiels de crises et scénarios

Les crises, ça n’arrive qu’aux autres ! Anticiper et se préparer
Evaluer le potentiel de crise. Identifier l’ensemble des parties prenantes
Objectifs de l’organisation de gestion des crises. Utiliser des scénarios de crise
Se préparer au danger. Réduire la gravité de l’événement quand et s’il se produit
Etudier et prédéployer les mesures de protection à l’avance. Limiter les impacts et les dégâts collatéraux
Formaliser les niveaux de déclenchement

Etapes de la gestion de crise

Etapes invariables. Diagnostic, action et décision
Percevoir rapidement la gravité de la situation. Priorités induites et décisions les plus adaptées
Entrée en crise. Mise en place de la cellule de crise
Fonctions à assumer

Cellule de crise

Construire la cellule de crise. L’entrée en crise : détection, premières actions
Mise en place de la cellule de crise. Les fonctions à assumer
La communication. Alerter et informer les personnels, les partenaires, les médias

Gestion des risques

Crise et détection des risques
Analyser, évaluer et hiérarchiser les risques
Gestion des risques : les phases de la gestion des risques, les obligations légales
Référentiels et méthodes (introduction succincte)
Organisation de la fonction « gestion des risques »

Documentation

Support de cours numérique inclus

Lab / Exercices

Etude de cas
Simulation de crise

Cours complémentaires

Financement Temptraining

ITTA est partenaire de Temptraining, le fonds de formation continue pour les travailleurs temporaires. Ce fonds de formation peut subventionner des formations continues pour toute personne qui travaille pour un employeur assujetti à la Convention collective de travail (CCT) Location de services.