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Formation : Monterey – macOS Support Essentials 12

Ref. APPMON-02

Télécharger en PDF

Durée :
3
 jours
Examen :
Optionnel
Niveau :
Fondamental
Financement :
Temptraining

Description

Durant cette formation de 3 jours, vous explorez en profondeur les principes de configuration, de maintenance et de dépannage dans un contexte professionnel. L’apprentissage y est didactique et fait la part belle à la mise en pratique aux travers d’exercices tirés de situations concrètes. Le cours vous amène progressivement à une maîtrise d’ensemble de l’environnement macOS, de son administration et du support utilisateur.

Profils des participants

  • Les techniciens assurant le support aux utilisateurs de Mac
  • Les professionnels de l’IT, les techniciens, les spécialistes Helpdesk etc.

Objectifs

  • Dépanner rapidement macOS Monterey et comment devenir plus efficace avec les outils et les ressources disponibles
  • Apprentissage détaillé de macOS Monterey, y compris comment trouver des informations additionnelles
  • Préparation à la certification Apple Certified Support Professional (ACSP)

Connaissances Préalables

  • Connaissances de base de macOS et de l’utilisation d’un Mac

Contenu du cours

Module 1 : Installation & Configuration

  • Installer et Mettre à jour macOS
  • Configuration et paramétrage
  • Utiliser l’interface en ligne de commande
  • Récupération de macOS

Module 2 : Comptes & Sécurité

  • Comptes utilisateurs
  • Dossiers utilisateurs
  • Sécurité du système
  • Gestion des mots de passe

Module 3 : Fichiers système

  • Système et stockage
  • FileVault
  • Permissions et Partage

Module 4 : Gestion des données

  • Items cachés, Raccourcis et Archives
  • Ressources système
  • Métadonnées et Spotlight
  • Time Machine

Module 5 : Applications & Processus

  • Installation d’applications
  • Gestion documentaire
  • Résolution des problèmes

Module 6 : Configuration réseau

  • Fondamentaux
  • Configuration avancée
  • Gestion des problèmes

Module 7 : Services réseau

  • Services
  • Partage & Firewall

Module 8 : Gestion du système

  • Péripheriques and Drivers
  • Imprimantes & Scanners
  • Résolution des problèmes

Documentation

  • Support de cours numérique inclus

Examen

  • Ce cours prépare à la certification Apple Certified Support Professional (ACSP). Si vous souhaitez passer cet examen, merci de contacter notre secrétariat qui vous communiquera son prix et s’occupera de toutes les démarches administratives nécessaires pour vous.

Cours complémentaires

Financement Temptraining

ITTA est partenaire de Temptraining, le fonds de formation continue pour les travailleurs temporaires. Ce fonds de formation peut subventionner des formations continues pour toute personne qui travaille pour un employeur assujetti à la Convention collective de travail (CCT) Location de services.
Prix de l'inscription
CHF 2'350.-

Session planifiée à la demande, veuillez nous contacter pour ouvrir une session

  • ITTA
    Route des jeunes 33 Bis, Entrée B,
    1227 Carouge, Suisse

Horaires d’ouverture

Du lundi au vendredi, de 8:30 à 18:00.

Contactez-nous

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    Route des jeunes 33 Bis, Entrée B,
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